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제목 23/01/17 Microsoft 인쇄 불가 안내
글쓴이 신도OA솔루션 - MFC Mall (ip:)
날짜 2023-01-17 10:53:22
조회수 130

안녕하세요.

MFC MALL 입니다. 


2023년 1월 16일 이후로 발생하고 있는 엣지 브라우저 관련 문제에 대해 안내드리고자 합니다.



우선 간단하게 브라우저에 대해 알아보겠습니다.


브라우저: 정보·통신 인터넷을 검색할 문서나 영상, 음성 따위의 정보를 얻기 위하여 사용하는 프로그램 _ 출처 : 네이버 표준국어대사전


네이버, 다음, 유튜브 등의 웹 사이트를 이용하면서 글, 그림, 영상과 같은 정보를 얻기 위해 사용하는 프로그램입니다.


대표적으로Microsoft사의 마이크로소프트 엣지

Google 크롬

인터넷 익스플로어

Naver 웨일


와 같은 프로그램(브라우저)가 있습니다.


이번 문제의 주인공은 바로 이 녀석 마이크로소프트 엣지입니다.

어떤 문제인지 간단하게 확인해 보겠습니다.


마이크로소프트 엣지로 아무 파일을 열어준 다음 인쇄버튼을 누르면

무한 로딩만되고 출력이 안되는 문제가 발생하고 있습니다.


또한 각종 은행과 같은 사이트에서 출력시 똑같은 현상이 생깁니다.




인터넷 및 다양한 곳에서 확인해 본 결과 이 문제는 최근에 업데이트된 윈도우 업데이트로 인해

Microsoft EDGE 브라우저가 자동으로 업데이트가 된 이후 발생하는 문제로 확인되고 있습니다.


이 문제에 대해 해결방법은 아직 발견되지 못한 상태이며,


대처방법으로는 

1. 엣지에서 2023/1/16 이후의 최신버전으로 업데이트가 이루어질 때까지 크롬에서 인쇄하는 것을 권장해 드리고 있습니다. 

Google 크롬

2. PDF파일의 경우 무료 어도비리더 프로그램을 다운받아 사용하거나 알PDF를 다운받아 자동으로 설정하는 방법도 있습니다.


3. 다른 방법으로는 제어판에서 프린터 드라이버 이름을 모두 영어로만 설정하여 출력하는 방법으로 해결되었습니다.




PDF 자동 설정 방법은 다음 매뉴얼로 자세하게 안내드리겠습니다.

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